Menangani keadaan darurat - Dealing with emergencies

Cepat atau lambat, beberapa pelancong akan menghadapi keadaan darurat saat berada di luar negeri. Berurusan dengan cedera serius, penyakit, penyerangan, atau bahkan kehabisan dana bukanlah situasi yang menyenangkan. Namun, sedikit persiapan sebelumnya dapat membantu Anda lebih mempersiapkan dan mengatasi situasi yang dilemparkan kehidupan kepada Anda.

Persiapan

• Asuransi kesehatan Bawalah kartu asuransi kesehatan Anda, jika Anda memilikinya. Tanyakan tentang cakupan apa yang Anda miliki secara internasional: kemungkinan besar Anda perlu mengambilnya asuransi perjalanan. Di beberapa negara, biaya pengobatan sangat rendah. Namun, banyak rumah sakit di luar negeri akan menuntut pembayaran untuk layanan sebelum memberikan (atau melanjutkan) perawatan medis. Memiliki rincian polis asuransi Anda dapat menunjukkan kepada rumah sakit bahwa Anda memiliki sumber daya yang cukup untuk membayar perawatan medis, bahkan jika Anda tidak memiliki uang. Dalam Uni Eropa, EEA dan Swiss, warga negara UE/EEA mana pun diperlakukan seperti penduduk setempat dalam keadaan darurat apa pun, yang sering kali berarti perawatan medis murah atau gratis, karena mereka membawa Kartu Asuransi Kesehatan Eropa (tersedia gratis di sebagian besar negara ini).
• Asuransi Medevac Medevac berarti "Evakuasi Medis". Ini adalah proses mencarter jet khusus dengan tenaga medis untuk membawa Anda kembali dari mana pun Anda berada ke negara terdekat dengan perawatan medis yang layak atau negara asal Anda, di mana perawatan medis mungkin lebih baik dan di mana teman dan keluarga Anda bisa dekat. Harganya bisa sangat tinggi jika Anda menyeberangi lautan: $ 500.000 tidak jarang, dan banyak perusahaan asuransi merekomendasikan untuk memiliki cakupan hingga $ 1.000.000. Cakupan Medevac atau polis Medevac terpisah adalah ide yang bagus, terutama jika Anda akan menghabiskan waktu lama di luar negeri.
• Nomor telepon penting Tidak ada pengganti untuk mengetahui nomor telepon darurat negara tempat Anda berada. Bawalah di dompet Anda nomor telepon lokal untuk layanan darurat, seperti ambulans atau polisi. Di ponsel GSM, nomornya 112 dijamin terhubung ke layanan darurat, di negara mana pun Anda berada. Dalam keadaan darurat, Anda juga dapat mencoba 911, yang banyak negara maju ke nomor lokal. Perusahaan asuransi perjalanan sering kali memiliki saluran bantuan biaya balik 24 jam. Juga bawa nomor telepon kedutaan negara Anda dan penerbit kartu kredit dan ATM Anda (mereka bahkan mungkin memiliki nomor tagihan balik) sehingga Anda dapat melaporkan kartu yang dicuri atau mencari tahu mengapa kartu tersebut tidak berfungsi.
• Tinggalkan salinan rencana Anda dengan seseorang di rumah. Mereka harus memiliki rencana perjalanan Anda, salinan dokumen identitas Anda dan rincian polis asuransi Anda. Anda harus memberi mereka gambaran tentang seberapa sering mereka mengharapkan kontak. Ini akan membantu mereka menemukan Anda dan/atau mendapatkan bantuan konsuler dan medis jika Anda tidak bisa mendapatkannya sendiri.
• Bawa uang dengan bijak dan dalam berbagai bentuk Membawa semua milikmu uang dalam satu dompet bisa mendatangkan malapetaka di perjalanan anda jika dompet hilang atau dicuri. Sebarkan uang Anda, baik pada orang Anda maupun di tas Anda. Selanjutnya, cobalah untuk memiliki beberapa sumber keuangan tersedia. Misalnya, seorang musafir dengan anggaran terbatas mungkin mengambil persediaan tunai untuk sebagian besar pembelian biasa, simpan ATM atau kartu debit untuk tarik tunai, dan membawa a kartu kredit atau dua untuk keadaan darurat atau untuk membeli tiket pesawat. Masing-masing (uang tunai, kartu kredit, kartu ATM) itu sendiri dapat menjadi sarana terpisah untuk mendapatkan uang. Simpan di tempat yang aman, tetapi pisahkan antara tas Anda dan orang Anda.
• Tahu istilahnya Mampu mengatakan, "Saya butuh bantuan, Tolong panggil polisi" dalam bahasa lokal (atau bawa kartu dengan kata-kata dalam aksara lokal).
• Kenali dirimu, kenali tempatmu Standar tanggap darurat dan perawatan medis sangat bervariasi di seluruh dunia. Bersikaplah realistis pada apa yang dapat Anda tangani. Di negara-negara berbahaya, seperti zona perang atau tempat dimana penyakit tropis, gempa bumi atau cuaca buruk peristiwa terjadi, bersiaplah dan berperilaku sesuai, tahu di mana aman untuk mendapatkan bantuan.
• Ketahui hukum setempat Di negara mana pun yang Anda kunjungi, Anda bertanggung jawab untuk mengetahui dan menghormati hukum setempat, dan ketidaktahuan jarang diterima sebagai alasan untuk melanggar hukum. Kecuali Anda berhak untuk kekebalan diplomatik, jika Anda ditangkap karena melanggar hukum suatu negara, Anda harus melalui proses peradilan setempat, dan secara umum akan dihukum sesuai dengan hukum setempat, bahkan jika hukumannya jauh lebih berat daripada apa yang akan Anda derita jika dihukum karena hal yang sama kejahatan di rumah.

Darurat medis

• Jika terjadi cedera atau penyerangan secara tiba-tiba, cobalah untuk meminta bantuan dengan cara apa pun yang Anda bisa. Jika Anda bisa, hubungi nomor layanan darurat Anda sendiri. Jika terjadi cedera trauma, dapatkan apa saja klinik atau rumah sakit secepatnya. Anda selalu dapat mentransfer rumah sakit nanti setelah kondisi Anda stabil.
• Jika kondisi Anda stabil dan Anda punya waktu, buatlah pilihan yang bijak untuk pergi ke rumah sakit mana. Hubungi kedutaan atau konsulat negara Anda dan tanyakan tentang rumah sakit mana yang direkomendasikan kedutaan atau yang digunakan stafnya. Bahkan negara-negara dunia ketiga dengan pelayanan kesehatan yang buruk seringkali memiliki beberapa rumah sakit yang memenuhi standar internasional. Cari tahu di mana mereka berada. Perusahaan asuransi Anda mungkin juga dapat memberikan rekomendasi.
• Beritahu keluarga Anda sesegera mungkin.

Bencana alam

Lihat juga: Cuaca buruk, gempa bumi

• Lingkungan asing sering kali berarti risiko yang belum pernah Anda alami sebelumnya. Bagian Tetap aman di artikel negara kami biasanya menyebutkan jenis bahaya apa yang dapat Anda harapkan di sana.
• Untuk fenomena cuaca, periksa jam berapa dalam setahun adalah waktu terbaik untuk berkunjung dan ikuti laporan cuaca. Hal-hal seperti gempa bumi dan letusan gunung berapi dapat terjadi secara mengejutkan, tetapi biasanya pihak berwenang mengetahui kapan ada risiko yang parah (kejutan terburuk terjadi ketika "saat ini" selama beberapa dekade).
• Jika Anda berada dalam situasi di mana Anda tidak tahu bagaimana harus bertindak, kemungkinan besar Anda akan melakukan sesuatu yang tidak bijaksana. Pelajari sebelumnya apa yang harus dilakukan jika terjadi bencana, dan bersiaplah sesuai dengan itu.

Penyerangan dan perampokan

Lihat juga: Tetap aman

Laporkan kejahatan tersebut ke polisi, bahkan jika Anda tidak berpikir mereka akan melakukan apa pun, karena Anda akan memerlukan laporan polisi untuk klaim asuransi apa pun. Di negara-negara dunia ketiga di mana Anda tidak yakin akan keandalan polisi setempat, laporkan situasinya terlebih dahulu ke kedutaan atau konsulat Anda, yang mungkin dapat membantu Anda memberi tahu polisi dan membantu jika Anda memerlukan bantuan untuk memberi tahu keluarga Anda.

Dalam keadaan darurat yang ekstrim, sebagian besar negara memiliki layanan seperti tempat penampungan wanita babak belur, tempat penampungan tunawisma, dan sejenisnya. Menggunakan layanan seperti itu biasanya tidak disarankan (karena ditujukan untuk penduduk lokal) tetapi jika satu-satunya pilihan Anda adalah tidur di jalanan, ajukan pertanyaan karena lebih baik daripada tidak sama sekali.

Bantuan Wisatawan

Di Amerika Serikat, Kanada, dan Australia, Bantuan Wisatawan organisasi memberikan bantuan kepada para pelancong yang membutuhkan segala jenis bantuan. Dikelola oleh sukarelawan di konter di banyak bandara, mereka dapat menjawab pertanyaan rutin (seperti apa cara termurah untuk pergi dari bandara ke pusat kota) tetapi juga dapat memberikan rujukan ke organisasi layanan sosial lain atau layanan darurat dalam krisis serius seperti kemiskinan, tunawisma, atau perdagangan manusia.

Apa yang bisa dilakukan kedutaan Anda?

Lihat juga: Misi diplomatik

Jawaban cepatnya adalah jauh lebih sedikit dari yang Anda harapkan—khususnya, mereka tidak akan pernah membayar satu sen pun dari biaya apa pun yang disebabkan oleh keadaan darurat—tetapi bantuan mereka masih bisa berharga. Layanan ini juga dapat disediakan oleh konsulat dan negara terkait (mis. Kedutaan Persemakmuran untuk warga negara Persemakmuran, kedutaan Uni Eropa untuk warga negara Uni Eropa).

• Jika Anda kehilangan paspor Anda, kedutaan Anda dapat membuat yang baru untuk Anda, seringkali dengan sangat cepat. Anda biasanya memerlukan laporan polisi, dan salinan paspor yang hilang akan sangat membantu. Biaya akan berlaku. Perhatikan bahwa terkadang paspor perputaran cepat bersifat sementara dan mungkin perlu diubah menjadi paspor biasa begitu Anda kembali ke rumah, dengan berbagai tingkat sakit kepala.
  • Jika Anda telah melaporkan paspor sebagai dicuri/hilang dan Anda menemukannya setelah itu, tidak mencoba untuk menggunakannya. Paspor yang dicuri/hilang dimasukkan ke dalam basis data Interpol untuk mencegah penyalahgunaan, dan siapa pun yang mencoba memasuki suatu negara menggunakan salah satunya akan dikibarkan bendera merah besar.
• Jika Anda adalah korban kejahatan, kedutaan Anda dapat menghubungkan Anda dengan pengacara, penerjemah, dan polisi. Mereka tidak akan membayar biaya apapun.
• Jika Anda kehilangan semua uang Anda, kedutaan Anda mungkin, dalam kasus ekstrim, mengatur transportasi kembali ke rumah. Ini adalah pilihan terakhir (mereka akan mencoba menghubungi teman/kerabat dan meminta mereka mentransfer uang terlebih dahulu) dan Anda harus membayar biayanya dengan bunga saat Anda kembali.
• Jika Anda ditangkap, Anda berhak atas bantuan konsuler. Ini berarti bahwa kedutaan dapat memberi Anda daftar pengacara dan penerjemah, dan menghubungi keluarga Anda. kedutaan tidak bisa membayar denda atau biaya hukum, mengeluarkan Anda dari penjara, ikut campur dalam proses peradilan negara tuan rumah atau mencoba membebaskan Anda dari undang-undang setempat.
• Jika Anda dirawat di rumah sakit, kedutaan dapat memberitahu asuransi atau kerabat. Mereka tidak dapat membayar tagihan atas nama Anda.
• Jika kamu mati, Kedutaan akan mengkonfirmasi identitas Anda, menghubungi kerabat terdekat dan mengumpulkan dokumen. Mereka tidak dapat membayar biaya seperti pemakaman atau transportasi jenazah.
• Jika terjadi perang mendadak yang tidak terduga atau kekacauan sipil yang sangat serius, kedutaan Anda mungkin mengatur penerbangan evakuasi untuk Anda dan sesama warga lainnya, serta orang lain yang mungkin menjadi tanggung jawab mereka. Apakah ini terjadi atau tidak tergantung pada kebijaksanaan pemerintah negara Anda, tetapi paling tidak, mereka dapat membantu agar keluarga Anda mengetahui tentang situasi Anda, dan memberi Anda beberapa bantuan dalam membuat pengaturan perjalanan darurat jika Anda mau. pulang.

Kedutaan biasanya tidak dapat membantu Anda dalam masalah hukum jika Anda memegang kewarganegaraan negara tempat Anda berada saat ini bahkan jika Anda adalah warga negara kedutaan juga.

Uang Darurat

Lihat juga: Uang

Dengan asumsi seseorang bersedia mengirimi Anda uang, ada beberapa cara Anda bisa mendapatkan uang dalam keadaan darurat.

• Deposit langsung Seseorang menyetor atau mentransfer uang ke rekening bank Anda. Anda kemudian menggunakan kartu ATM Anda untuk menarik. Ini adalah metode biaya terendah untuk mendapatkan uang – dengan asumsi Anda memiliki seseorang yang bersedia menyetor uang kepada Anda dan Anda sendiri memiliki akses ke akun tersebut!
• serikat barat Bukan cara termurah untuk mengirim uang, tetapi sangat populer karena kemudahannya dan fakta bahwa Western Union memiliki kantor di banyak kota di seluruh dunia.
• Penarikan tunai Kartu Kredit Credit Kartu kredit dapat digunakan untuk mendapatkan uang tunai baik melalui ATM (jika Anda telah mendapatkan PIN) atau secara langsung di cabang bank yang berpartisipasi. (Di banyak negara, semakin menjadi ATM hanya.) Sebelum mencoba ini, sangat disarankan agar Anda menghubungi perusahaan kartu kredit Anda untuk menanyakan tentang biaya dan bank yang berpartisipasi di tempat tujuan Anda. Banyak perusahaan kartu kredit membebankan 3% dari jumlah uang muka dengan bunga yang diperoleh dari tanggal tersebut.
• Fedex dan perusahaan kurir semalam lainnya secara resmi tidak menyukai pengiriman uang tunai dalam amplop mereka. Tetapi karena pengiriman sangat andal, banyak yang memilih untuk mengirim uang dalam jumlah kecil dalam amplop semalam. Waktu pengiriman umumnya satu sampai lima hari, tergantung pada lokasi Anda. Perhatikan ini mungkin ilegal di beberapa negara.
• Akun Kepercayaan OCS Ini adalah nama resmi untuk layanan di mana warga negara Amerika dapat menerima uang yang dikirim dari teman atau kerabat melalui Kedutaan Besar AS. Biaya untuk akun Trust OCS adalah $30, sebagai tambahannya biaya untuk transfer kawat. Metode memungkinkan pengirim untuk menentukan dengan tepat bagaimana uang itu akan digunakan: jika pengirim menentukan bahwa dana tersebut untuk tiket pesawat pulang, misalnya, itulah yang akan dibeli dan tidak ada yang lain. Karena biaya dan kerumitannya, rekening perwalian OCS umumnya hanya digunakan dalam keadaan darurat yang ekstrem seperti ketika penerima tidak dapat secara fisik pergi ke bank atau kantor Western Union.