Tawar-menawar - Bargaining

tawar-menawar, disebut juga tawar-menawar, adalah umum di banyak negara, seperti kebanyakan dari Asia, Amerika Latin dan Afrika Utara. Di tempat lain, umumnya hanya dapat digunakan untuk barang-barang besar tanpa harga pasti, seperti membeli rumah atau mobil bekas. Namun tawar-menawar dimungkinkan di hampir semua pasar loak atau toko wisata di mana saja. Di tempat-tempat seperti itu, jika Anda tidak menawar, Anda hampir pasti akan membayar lebih dari yang diperlukan. Vendor mengharapkan sedikit tawar-menawar sehingga harga permintaan awal mereka jauh lebih tinggi daripada yang mereka harapkan untuk diterima, yang pada gilirannya lebih tinggi dari harga minimum yang dapat mereka terima dan tetap menghasilkan keuntungan.

Artikel ini berisi uraian tentang budaya di mana tawar-menawar adalah hal biasa. Di beberapa tempat lain dimungkinkan untuk meminta diskon, tetapi di sana harga nominalnya mendekati apa yang akan Anda bayar dan saran pertama Anda harus masuk akal, mungkin harga yang Anda harapkan.

Toko pengrajin logam di medina (kota tua) Tangerang

Dengan segala cara tawar menawar dengan susah payah dan usahakan jangan tertipu, tapi Jangan terlalu berharap. Anda adalah seorang amatir tamu yang akan melawan seorang profesional di kandangnya sendiri. Hanya memegang sendiri dan mendapatkan harga yang wajar akan menjadi pencapaian; jangan berharap untuk mencapai harga yang sangat rendah. Melawan petinju pro, hampir semua orang akan merasa bangga hanya dengan meninggalkan cincin di kaki mereka; berharap untuk memenangkan pertarungan akan menjadi bodoh dan berharap untuk mencetak KO benar-benar menggelikan.

Jangan marah jika Anda membayar sedikit lebih dari yang akan dilakukan oleh penduduk lokal; yang cukup normal di banyak daerah. Bahkan "tertipu" di bazaar lokal, mungkin membayar $25 untuk sesuatu yang bisa dibeli oleh penduduk lokal seharga $10, seringkali lebih baik daripada membelinya di toko bandara yang mahal. Biasanya akan lebih murah jika Anda bahkan memiliki keterampilan tawar-menawar dasar, dan membeli di bazaar memasukkan uang ke dalam ekonomi lokal, daripada memberikannya kepada beberapa perusahaan besar atau, di beberapa tempat, membantu pejabat yang tidak bertanggung jawab mengatur kantong mereka.

Jika memungkinkan, cobalah untuk membeli di daerah di mana terdapat banyak vendor dan persaingan dapat menurunkan harga. Dalam contoh dari China, seorang pelancong melaporkan menemukan beberapa syal sutra yang indah di satu-satunya toko di situs pemandangan terkenal, menurunkan harganya dari 250 menjadi 100, dan berpikir bahwa dia telah melakukannya dengan cukup baik. Beberapa hari kemudian dia menemukan syal yang sama di area komersial multi-vendor terdekat dengan meminta harga 80 dan membeli setengah lusin seharga 55 per buah. Dia merasa agak bodoh tetapi tidak merasa telah dirampok karena di rumah, syal-syal itu kemungkinan akan berharga setidaknya 350; bahkan seorang turis naif yang membayar ¥200 tidak dirampok.

Pertimbangkan prioritas Anda. Jika Anda menawar beberapa barang sutra yang harganya $200 di rumah, mungkin tidak perlu khawatir apakah Anda membayar $20 atau $25 di Thailand. Jika Anda menghasilkan banyak uang dan menghabiskan banyak uang untuk perjalanan, maka tidak masuk akal untuk membuang waktu setengah jam untuk menghemat $5; waktu Anda lebih berharga dari itu dan Anda memiliki banyak hal yang lebih baik untuk dilakukan selama perjalanan.

Pertimbangkan juga situasi vendor. Terkadang jumlah yang Anda perdebatkan hanyalah sedikit bagi seorang pelancong dari negara yang relatif kaya, tetapi cukup penting bagi seseorang di negara yang lebih miskin yang perlu mencari nafkah dari perdagangan turis. Jumlah yang besar bagi Anda mungkin sangat besar bagi vendor. Dalam beberapa kasus, misalnya, penjualan besar mungkin berarti perbedaan antara semua anak-anak pedagang pergi ke sekolah tahun ini atau hanya anak laki-laki.

Lihat Perbelanjaan artikel untuk beberapa alternatif yang memungkinkan Anda menghindari tawar-menawar.

Taktik dasar

Kunci untuk membuat kesepakatan yang baik adalah mengetahui harga yang tepat. Jika Anda tahu harga yang tepat, Anda bisa menyebutkan harga Anda, mulai meninggalkan toko dan penawaran Anda biasanya akan diterima. Cobalah untuk memiliki pemahaman kasar tentang nilai item sebelum Anda mulai tawar-menawar.

Orang-orang menawar India.

• Toko suvenir hotel atau bandara umumnya memiliki harga tetap (tinggi) yang setidaknya akan memberi Anda batas atas.
• Toko kerajinan yang dikelola pemerintah ada di banyak negara untuk memasarkan produk lokal. Ini juga sering memiliki harga tetap, tetapi yang lebih masuk akal yang memberikan batas yang lebih berguna. Mereka juga umumnya memiliki kualitas yang wajar sehingga bagi banyak pelancong yang membeli di dalamnya adalah alternatif yang masuk akal untuk tawar-menawar di tempat lain.
• Berbelanja di sekitar, terutama untuk barang-barang yang tersedia dari beberapa vendor di kawasan wisata.
• Tanyakan kepada wisatawan lain berapa yang mereka bayar untuk barang serupa dan cobalah untuk membuat kesepakatan yang lebih baik.
• Jika Anda membeli beberapa barang serupa, cobalah untuk membuat kesepakatan yang lebih baik setiap kali.
• Jika bisa, tanyakan pada orang lokal yang terpercaya berapa kisaran harga yang sesuai.
• Jika memungkinkan, cobalah untuk melihat apa yang dibayar penduduk setempat dan menolak untuk membayar lebih. Anda dapat menonton, atau bertanya kepada seseorang setelah mereka membeli. Cobalah untuk tidak terlihat jelas; di beberapa bagian dunia, penduduk setempat akan menunda pembelian sehingga vendor dapat mengambil keuntungan tambahan dari Anda sebagai orang luar.

Jangan biarkan penduduk setempat yang tidak dikenal "membantu", dengan tawar-menawar atau menemukan apa yang Anda butuhkan; Anda kemungkinan besar akan membayar ekstra Komisi. Di banyak tempat, ini termasuk pemandu wisata dan supir taksi atau becak; beberapa toko membayar mereka komisi besar untuk mendatangkan pelanggan, toko-toko itu biasanya terlalu mahal, dan beberapa pemandu atau pengemudi hanya akan membawa Anda ke toko-toko tersebut. Untuk mendapatkan harga bagus, Anda perlu berbelanja go tanpa panduan dan sebaiknya berjalan kaki.

Mungkin membantu jika Anda bisa sesuaikan ekspektasi vendor. Jika dia mengira Anda kaya, harganya bisa naik. Untuk mendapatkan harga yang lebih baik, beri tahu dia bahwa Anda adalah seorang backpacker dengan anggaran kecil, seorang siswa, seorang guru bahasa Inggris dengan gaji lokal yang rendah, atau apa pun. Anda tidak dapat benar-benar membeli apa yang dia jual, tetapi Anda sangat menyukainya; bisakah dia melakukan sesuatu untuk membuatnya mungkin? Saat melakukan ini, cobalah untuk tidak terlihat kaya; sebuah Rolex di pergelangan tangan Anda dan kamera seharga $2000 di leher Anda pasti tidak akan membantu.

Jadilah kuat. Jangan biarkan mereka mencapai Anda, tidak peduli seberapa keras mereka mendorong. Anda mungkin ditawari teh, kopi, makanan ringan, dll. Anda dapat menerimanya dan itu tidak berarti Anda harus membeli apa pun, meskipun Anda mungkin 'merasa bersalah' nanti. Anda hanya memiliki satu kewajiban; untuk membeli setelah harga disepakati. Sampai Anda membuat penawaran yang diterima vendor atau sebaliknya, Anda sama sekali tidak memiliki kewajiban di luar kesopanan umum.

Selama tawar-menawar yang sebenarnya:

• Bersikap sopan dan ramah (tapi tegas) dalam negosiasi Anda. Jika vendor menyukai Anda secara pribadi, Anda hampir selalu mendapatkan kesepakatan yang lebih baik.
• Sama seperti vendor yang sering memulai dengan harga yang sangat tinggi, dalam banyak kasus Anda harus memulai dengan penawaran awal yang rendah. Misalnya, jika menurut Anda suatu barang bernilai sekitar $100 dan dia meminta $500, tawarkan $20. Ini memberi Anda ruang negosiasi. Secara umum, penawaran pertama Anda harus selalu jauh di bawah apa yang Anda harapkan untuk dibayar. Namun, jangan berlebihan: menawarkan satu dolar untuk sesuatu yang bernilai $500 membuang-buang waktu semua orang dan menunjukkan kepada vendor bahwa pembicaraan lebih lanjut dengan Anda tidak akan bermanfaat.
• Mencoba untuk bergerak sedikit demi sedikit. Misalnya, jika Anda berpikir $500 mungkin merupakan harga yang wajar, vendor meminta $1000, Anda menawarkan $200 dan dia membalas $800, tahan godaan untuk bergerak cepat menuju kesepakatan dengan menawarkan $400. Tawarkan $250 yang menunjukkan bahwa Anda bersedia untuk bernegosiasi tetapi menekan dia untuk turun lebih banyak jika dia menginginkan kesepakatan.
• Kemudian dalam prosesnya, gunakan peningkatan yang lebih kecil lagi; jika menurut Anda $500 mungkin adil, tawaran terakhir Anda adalah $400 dan dia berkata $600, jangan melompat ke $500 atau bahkan $450. Katakan padanya $400 adalah yang terbaik yang dapat Anda lakukan atau tawarkan sesuatu seperti $410 atau $420.
• Taktik yang umum adalah mengucapkan selamat tinggal kepada vendor dan mulai berjalan pergi. Anda biasanya akan mendapatkan setidaknya dua penawaran saat Anda pergi, masing-masing lebih rendah dari sebelumnya. Atau, vendor mungkin bertanya "Berapa banyak yang Anda inginkan?" (atau kata-kata untuk efek itu), yang mengakui fakta bahwa mereka menyadari penjualan potensial sedang berjalan keluar dari pintu. Dalam beberapa budaya juga umum bagi penjual untuk pergi jika harganya terlalu rendah. Ini terjadi semakin Anda mendekati ambang batas keuntungan tetapi tetap teguh, penjual akan kembali dalam beberapa menit untuk mencoba lebih banyak tawar-menawar (Mis: Ghana penjual pantai).
• Anda benar-benar harus menjauhlah dari penawaran buruk, terutama untuk barang-barang wisata dimana terdapat banyak penjual di suatu daerah. Jika seseorang meminta $150 untuk sesuatu yang bernilai sekitar $10, jangan coba-coba menawar; cari saja vendor lain.

Beberapa panduan dan artikel menyarankan bahwa, ketika Anda tidak tahu berapa harga yang pantas, Anda harus menawarkan persentase tetap (setengah, sepertiga, seperempat...) dari harga pertama penjaga toko. Sayangnya, secara umum ini tidak berhasil: banyak pemilik toko sangat menyadari taktik ini dan dengan demikian pertama-tama akan menawarkan harga yang benar-benar konyol yang bisa puluhan atau ratusan kali lipat dari nilai sebenarnya, yang kemudian mereka akan bersedia untuk melakukannya. bernegosiasi ke "setengah".

Jika Anda merasa bahwa Anda harus memiliki aturan umum untuk dilakukan dalam situasi tersebut, ingatlah bahwa di daerah wisata cukup umum bagi penawar yang cukup terampil untuk membayar di bawah seperempat dari harga yang diminta awal, dan seperdelapan tidak pernah terdengar. Anda harus memulai di bawah apa yang ingin Anda bayar, jadi penawaran pertama Anda harus sekitar sepersepuluh dari harga yang diminta. Jika Anda benar-benar ingin menyelesaikan tawar-menawar, dan tidak keberatan membayar peluang untuk mencapainya, Anda bisa mencapai seperlima.

Metode yang lebih canggih

Beberapa teknik tawar-menawar membutuhkan lebih banyak usaha atau perencanaan, atau hanya lebih banyak keberanian atau lebih banyak latihan:

Porselen di pasar Shanghai

Semakin banyak kamu tahu tentang barang dagangan, lebih baik. Misalnya, Anda dapat membeli tembikar murah di pasar loak mana pun di Bumi tanpa keahlian sama sekali, tetapi jika Anda merencanakan perjalanan, ingin menghabiskan banyak uang untuk membawa pulang porselen yang bagus, dan bukan ahli, maka Anda harus membaca beberapa buku tentang subjek dan mengunjungi museum (baik di dekat rumah atau di tempat tujuan) sebelum berbelanja. Artikel Wikipedia tentang topik ini mungkin merupakan titik awal yang baik.

• Asalkan Anda memahami barang dagangan, seringkali layak membayar untuk kualitas. Misalnya, sepasang sepatu bot seharga $200 — yang dibuat dengan terampil dari kulit halus dan kemungkinan akan bertahan selama bertahun-tahun — mungkin merupakan pembelian yang jauh lebih baik daripada sepasang sepatu seharga $20 yang dapat rusak dalam beberapa minggu.
• Jika Anda tidak memahami barang dagangan dengan baik, hindari barang-barang mahal. Dalam contoh yang baru saja diberikan, risikonya adalah Anda mungkin membayar $200 untuk sepatu bot yang tidak akan menjadi pembelian yang baik dengan harga $20.
• Semakin mahal barangnya, semakin penting ini; ada pemalsuan segala macam barang mahal, dari biola Stradivarius hingga lensa Nikon, dan replika modern dari banyak barang antik mahal. Replika bisa menjadi pembelian yang bagus dengan harga yang tepat, tetapi tidak dengan harga yang asli.

Nasihat yang sama berlaku untuk barang-barang yang tersedia dalam berbagai jenis atau tingkatan dengan harga yang sangat bervariasi. Karpet yang bagus atau anggur terbaik mungkin merupakan pembelian yang bagus bahkan dengan harga tinggi, dan yang murah berharga bahkan jika kualitasnya relatif rendah. Namun, jika Anda tidak memahami perbedaannya, maka Anda sebaiknya hanya mempertimbangkan yang lebih murah.

Semakin banyak kamu tahu tentang negara Anda masuk, semakin baik. Anda mungkin tidak mendapatkan harga yang akan dibayar oleh orang lokal, tetapi Anda hampir pasti akan menikmati belanja Anda lebih banyak daripada orang asing yang bodoh dan mendapatkan harga yang lebih baik. Secara khusus:

• Jika Anda berada di negara yang tidak menggunakan angka Barat, maka pelajarilah nomor lokal. Ini akan menghemat banyak waktu dan uang ketika Anda tawar-menawar tentang kamar hotel dan ada daftar harga tepat di depan Anda. Anda harus tetap menawar, tetapi ini memberi Anda titik awal. Terkadang memiliki selembar kertas dan pena atau kalkulator untuk menampilkan harga yang Anda tawarkan dapat membantu.
• Lebih baik lagi, pelajari beberapa dari bahasa daerah. Bahkan hanya bisa berhitung dalam bahasa lokal dapat membuat Anda dihormati dan karenanya mendapatkan harga yang lebih baik. Jika bisa, tetap gunakan bahasa lokal meskipun penjualnya menggunakan bahasa Inggris atau bahasa Anda sendiri. Beberapa vendor langsung mengatakan bahwa mereka menawarkan penawaran yang lebih baik jika Anda berbicara bahasa lokal dan berbicara cukup bahasa lokal memungkinkan Anda untuk memahami apa yang vendor katakan kepada rekan-rekannya atau pelanggan lain.
• Menyelidiki takhayul lokal (lihat bagian Beli artikel negara untuk artikel yang kami ketahui) dan gunakan jika memungkinkan. Di beberapa negara, kesepakatan pertama hari atau tahun baru dianggap menunjukkan bagaimana sisa hari atau tahun akan berjalan untuk pedagang. Jika vendor percaya itu, maka dia benar-benar tidak ingin kehilangan penjualan itu, jadi berada di sana pada waktu yang tepat dapat menguntungkan Anda.

Beberapa taktik membutuhkan sedikit keterampilan akting. Ini bahkan mungkin layak untuk dipraktikkan sebelumnya.

• Jika ada dua atau lebih dari Anda, Anda bisa teater lilin. Dia menginginkan barang itu, tetapi dia memegang dompet dan tidak akan membayar harganya, atau sebaliknya. Atau - mungkin mudah bagi beberapa pasangan untuk bertindak - dia ingin terus berbelanja, tetapi dia bosan dan hanya ingin pergi. Pertimbangkan taktik "polisi baik/polisi jahat" dari seratus film.
• Sebagai varian dari itu, kelompok etnis campuran terkadang dapat mengubah kesamaan komisi pemandu sistem untuk keuntungan mereka. Pertimbangkan suami Inggris dan istri Cina berkelok-kelok tentang pasar Cina bersama-sama. Apa yang harus dia lakukan ketika seorang pedagang menganggap dia sebagai pemandu wisata dan menawarkan komisi untuk bertindak sebagai penerjemah, dan sebagai kaki tangan dalam menipu orang asing? Jalan terbaiknya mungkin menerima, mengejutkan vendor dengan menawar dengan keras, dan kemudian mengumpulkan komisinya untuk menurunkan biaya lebih jauh. Pertimbangkan taktik "agen ganda" yang menipu satu majikan demi kepentingan yang lain.
• Jika menawar sesuatu yang unik atau mahal, seperti karpet yang bagus, jangan terlalu menunjukkan minat di item yang benar-benar Anda inginkan atau vendor akan tahu bahwa itu satu-satunya pilihan Anda dan harga yang sesuai. Luangkan waktu Anda dan telusuri item lainnya. Pertimbangkan taktik seorang wanita "bermain keras untuk mendapatkan", yang mungkin dia lakukan bahkan dengan pria yang dia anggap menarik.
• Sebagai varian dari itu, yakinkan vendor tidak ada terburu-buru. Dorong dia untuk membuat kesepakatan dengan pelanggan lain saat Anda menjelajah, atau katakan padanya bahwa Anda tidak berencana untuk membeli hari ini; Anda hanya akan mencari di beberapa toko dan kembali minggu depan untuk benar-benar membeli. Ini memberi lebih banyak tekanan padanya jika dia menginginkan penjualan hari ini, atau ingin menjual kepada Anda sebelum Anda mengunjungi pesaingnya.
• Dalam beberapa kasus, Anda dapat memberi tahu vendor yang ingin Anda beli, tapi itu ilegal. Ada aturan internasional yang ketat tentang perdagangan gading dan produk dari spesies yang terancam punah, dan banyak negara membatasi ekspor barang antik; sebagai contoh Cina melarang ekspor apa pun yang lebih tua dari tahun 1911. Jika penjual kemudian mengakui bahwa "gading" itu palsu atau vas "Dinasti Tang" yang mahal sebenarnya adalah reproduksi modern, Anda dapat menggunakan informasi itu untuk tawar-menawar lebih lanjut. Jika tidak, Anda dapat mengeluh tentang risiko hukum dalam upaya menurunkan harga.

Jika vendor harga yang diminta sangat tinggi, tentu saja tertawa atau menunjukkan keheranan dalam beberapa cara. Idealnya, tanyakan dalam bahasa setempat apakah dia gila atau bercanda. Ini tidak dianggap kasar, asalkan Anda tersenyum saat mengatakannya, dan ini menunjukkan kepada vendor bahwa Anda mengetahui nilai sebenarnya dari barang tersebut, meskipun sebenarnya tidak.

Tawar-menawar secara bertanggung jawab

Saat menawar, lakukan dengan penuh tanggung jawab.

Bahkan dalam budaya di mana tawar-menawar adalah norma, banyak item yang memiliki harga tetap. Misalnya, bahan makanan dan alkohol biasanya memiliki harga tetap. Jangan menawar saat membeli mis. tiket bus; periksa daftar harga di terminal bus atau tanyakan penumpang lain di antrean atau lihat dari balik bahu penumpang di depan Anda untuk melihat apa yang dibayar penduduk setempat. Barang-barang yang membingungkan dalam kategori yang sama mungkin memiliki harga tetap di satu tempat dan dapat dinegosiasikan di tempat lain - terkadang di negara yang sama. Tarif taksi di dalam Estelí akan memiliki harga tetap. Jika Anda ingin mendapatkan taksi di Managua Anda dapat menawar dan Anda harus menyetujui harga sebelum naik.

Pilih pertempuran Anda. Dengan segala cara, tawar-menawar saat membeli karpet dari toko bazar mewah. Tetapi jika sebotol air terlalu mahal, belilah di tempat lain.

Jangan mundur. Jika Anda membuat penawaran, anggap diri Anda berkomitmen untuk membeli jika vendor menerima harga tersebut. Jangan buang waktu Anda atau waktu penjual untuk menawar jika Anda tidak berniat membeli. Bahkan tawaran yang dibuat dengan bercanda menciptakan kewajiban. Saat Anda lewat, penjual itu mengayunkan pedang seharga worth200 paling banyak dan meminta 800. Anda tertawa, mengatakan "mungkin 100" dan terus berjalan. Jika dia memanggil Anda kembali sambil berteriak "OK", berikan dia 100 dan ambil pedangnya.

Jangan biarkan orang lain "kehilangan muka". Sering dikatakan bahwa "semuanya bisa dinegosiasikan" - tetapi sebenarnya tidak. Kehilangan muka tidak pernah bisa ditawar. Sadarilah bahwa orang yang berurusan dengan Anda memiliki keluarga dan tanggung jawab. Anda mencoba untuk menemukan posisi yang disepakati.

Diatas segalanya, jangan terlalu serius; memiliki selera humor dan tahu kapan harus menerima tawaran. Ingat bahwa vendor umumnya bukan penipu jahat mencoba mengelabui orang dari uang hasil jerih payah mereka; mereka seringkali hanya pebisnis yang bekerja untuk menghidupi keluarga mereka.

Tawar-menawar sebagai masalah dalam teori permainan

Teori permainan adalah sekelompok teknik matematika yang dapat digunakan untuk menganalisis hampir semua interaksi manusia, bukan hanya hal-hal yang sebenarnya merupakan permainan. Ini memiliki rentang aplikasi yang cukup luas baik dalam psikologi maupun ekonomi. Secara khusus, ini dapat diterapkan pada hampir semua situasi yang melibatkan negosiasi atau tawar-menawar, dan telah; sebenarnya ada seluruh cabang teori yang berhubungan dengan "permainan tawar-menawar".

Bagian dasar dari teori ini adalah perbedaan antara berbagai kelas permainan:

• Di sebuah permainan zero-sum, nilai total yang dipertaruhkan tidak berubah:
  • Lima pemain poker yang masing-masing membawa $1000 ke meja. Beberapa pemain mungkin mendapat untung dan yang lain rugi, tetapi jumlah dari semua keuntungan dan kerugian selalu nol. Tidak peduli bagaimana permainannya, masih akan ada total $5000 di akhir.
  • Catur pada 1 poin untuk menang, nol untuk kalah dan setengah untuk seri. Skor total selalu sama dengan jumlah permainan, apa pun yang terjadi di papan.
• Di sebuah permainan non-zero-sum, nilai total yang terlibat berubah:
  • pernikahan yang baik bisa menjadi hal yang baik bagi kedua pasangan (situasi "win-win")
  • pernikahan yang buruk dapat membuat kedua pasangan sangat menderita
  • beberapa kesepakatan bisnis baik untuk kedua perusahaan
  • beberapa perang merusak kedua negara tanpa menghasilkan efek positif yang nyata ("kalah-kalah"?)
• SEBUAH permainan campuran memiliki komponen zero-sum dan non-zero-sum:
  • Skor untuk catur adalah zero-sum, tetapi bagian lain dari situasi ini adalah non-zero-sum; kedua pemain dapat dibayar untuk bersaing dan keduanya mungkin kelelahan setelah pertandingan.
  • Skor untuk pertandingan tinju adalah zero-sum, tetapi kedua petinju mungkin cedera.

Tawar-menawar adalah permainan campuran.

• Jika Anda membayar $70 bukannya $50 untuk sebuah barang, vendor mendapat $20 lebih banyak dan Anda memiliki $20 lebih sedikit di saku Anda; ini jelas zero-sum.
• Secara keseluruhan, tujuannya adalah untuk mencapai kesepakatan yang baik untuk kedua pemain; vendor mendapat penjualan dan Anda mendapatkan item. Ini adalah hasil win-win klasik, jelas bukan zero-sum.

Kedua tujuan tersebut pada dasarnya bertentangan; mencapai kesepakatan mungkin mengharuskan pembeli membayar lebih atau vendor menerima lebih sedikit. Terkadang konflik tidak dapat didamaikan tanpa pengorbanan besar oleh satu pemain. Dalam situasi seperti itu, solusi terbaik adalah pergi. Anda seharusnya tidak ingin membuat pengorbanan seperti itu sendiri dan tidak dapat mengharapkannya dari vendor.

Saat tawar-menawar, tujuan Anda bukan untuk "menang", atau hanya untuk mendapatkan harga serendah mungkin, atau untuk menghilangkan keuntungan vendor, tetapi untuk menemukan harga saling memuaskan.

Lihat juga

• Belanja barang seni dan barang antik
• Perjalanan hemat
• Karpet