 | Entri atau paragraf ini tidak cocokFormat manual Beberapa perubahan perlu dilakukan. Silakan maju, perhatikan dan bantu perbaiki!Saran untuk peningkatanTingkatkan nada penulisan dan tambahkan beberapa kata daerah |
"Frequent Flyer Program" adalah program loyalitas penumpang yang dioperasikan bersama oleh maskapai penerbangan atau beberapa maskapai penerbangan, yang memberi penghargaan kepada penumpang yang sering bepergian dengan layanan dan hadiah tambahan, dan memberikan fasilitas kepada maskapai tertentu untuk membantu perjalanan udara. Sejarah program frequent flyer modern dimulai pada 1970-an dan melibatkan evolusi cepat dari praktik terbaik di seluruh dunia. Oleh karena itu, rencana penerbangan yang paling umum sangat mirip dan dirancang di sepanjang jalur yang sama.
Harap dicatat bahwa meskipun rencana penerbangan yang sering memberikan manfaat yang menarik bagi peserta, sebagian besar penerbangan ini hanya disediakan untuk penumpang bisnis yang benar-benar sering. Grup penerbangan komersial tidak hanya sering terbang, tetapi juga menghabiskan banyak uang untuk perjalanan udara. Memenuhi kondisi yang diperlukan untuk memperoleh pendapatan maksimum bisa jadi sulit bagi pelancong liburan, dan prosedur penerbangan yang sering dirancang untuk beralih dari mencari solusi terbaik, seperti menggunakan operator pesaing atau membeli tiket termurah. Menelusuri kekhasan prosedur penerbangan yang sering membutuhkan banyak penelitian dan perhatian untuk memaksimalkan manfaat Anda dan menghindari jebakan. Program frequent flyer dari maskapai terbesar di peringkat teratas dunia akan mencakup mitra selain maskapai, penyedia layanan paling umum seperti hotel, katering, kartu kredit, dan perusahaan penyewaan mobil. Oleh karena itu, Anda sebenarnya tidak harus bisa mendapatkan miles hanya dengan terbang. Meskipun jumlah miles yang dapat Anda peroleh dari konsumsi selain penerbangan ini biasanya tidak tinggi, dan aturan penukarannya mungkin juga berbeda. Perjalanan udara masih merupakan cara paling penting untuk mengumpulkan jarak tempuh.
Prinsip dan manfaat berpartisipasi dalam rencana
Seperti banyak bisnis ritel lainnya, maskapai penerbangan menyisihkan persentase tertentu dari pendapatan pada setiap tiket yang dijual untuk memberikan program hadiah bagi pelanggan setia. Prosedur penerbangan yang sering digunakan untuk menarik wisatawan agar secara konsisten memilih satu maskapai penerbangan di maskapai lain, serta untuk menarik perjalanan tambahan.
Program Frequent Flyer terkadang membebankan biaya keanggotaan, setelah itu Anda menerima manfaat melalui pembelian tiket dan layanan. Aturan tarif tiket pesawat menentukan jumlah keuntungan yang bisa Anda dapatkan, yaitu tiket pesawat murah yang ditemukan di situs web perjalanan sering tidak mengumpulkan mileage atau mengumpulkan sedikit mileage yang hampir tidak dapat digunakan.
Di sisi lain, harap diingat bahwa maskapai penerbangan (atau grup maskapai afiliasinya) yang memiliki kekuatan akhir untuk menafsirkan rencana tersebut, dan mereka juga membuat aturannya. Tanpa kontrak yang mengikat yang ditandatangani oleh Anda, hak Anda untuk menerima manfaat apa pun adalah murni khayalan operator program. Ini berarti bahwa jika operator memutuskan untuk mengubah aturan di tengah jalan atau bahkan mengakhirinya secara sepihak, mereka dapat beroperasi tanpa pemberitahuan, hukuman, atau kompensasi apa pun, yang sangat menarik untuk berburu sejauh satu mil dengan imbalan yang terlihat Permainan bisa menjadi sangat mengecewakan .
Aliansi maskapai dan maskapai mitra
Maskapai yang merupakan bagian dari aliansi maskapai penerbangan di seluruh dunia biasanya mengizinkan penumpang untuk mengumpulkan dan menggunakan poin/mil pada maskapai lain dalam aliansi, tetapi mungkin ada beberapa batasan. Memberikan diskon yang sering kepada anggota proyek dari seluruh aliansi sebenarnya adalah salah satu ide pendiri aliansi maskapai.
Selain itu, beberapa paket umum di maskapai kecil. Misalnya, paket frequent flyer "Miles&More" Lufthansa dibagikan di Eropa Tengah (termasuk "Austrian Airlines" dan "Swiss Airlines") sebagai anggota Star Alliance lainnya, anggota Star Alliance lainnya beroperasi terpisah sistem, seperti Virgin Atlantic, yang menyediakan program kerjasama. Meskipun mereka bukan bagian dari aliansi maskapai penerbangan, maskapai sering kali memiliki perjanjian bilateral untuk memisahkan program frequent flyer dari aliansi maskapai yang memungkinkan penumpang mengumpulkan miles.Misalnya, Qantas Airways dan China Eastern Airlines, meskipun Qantas adalah anggota oneworld dan China Eastern Airlines Perusahaan adalah anggota aliansi SkyTeam, tetapi karena perjanjian bilateral, titik penerbangan mereka diizinkan untuk digunakan dalam program frequent flyer pihak lain dengan batasan.
Ada satu trik lagi. Karena program hadiah dalam aliansi mengakui penerbangan masing-masing maskapai anggota, tetapi setiap proyek masih memiliki aturan sendiri tentang pendapatan dan penebusan. Oleh karena itu, mungkin saja maskapai penerbangan yang paling sering Anda tumpangi akan memperoleh lebih banyak miles untuk maskapai mitra aliansi Anda bersama dengan maskapai penerbangan Anda. Di sisi lain, jarak tempuh tidak sama dalam dua program-satu mungkin memerlukan lebih banyak mil daripada yang lain untuk mendapatkan manfaat atau hadiah halus. Teman terbang yang berpengalaman akan melakukan arbitrase dan memanfaatkan ketidakseimbangan ini untuk keuntungan mereka.
Cara mengumpulkan mil
Ambil penerbangan
Siapa yang bisa mendapatkan miles? Perhatikan bahwa untuk sebagian besar program frequent flyer, orang yang membeli dan membayar tiket tidak relevan. Satu-satunya hal yang perlu diperhatikan adalah siapa yang sebenarnya terbang, dan karena identitas Anda diperiksa dan nama tiket yang dibeli di sebagian besar bandara ditiup, maskapai memiliki peluang besar untuk mengetahui siapa yang sebenarnya terbang. Ini berarti, di satu sisi, Anda mengumpulkan penawaran penerbangan rutin, perjalanan udara yang dibayar untuk diri sendiri, dan perjalanan yang dibayar oleh orang lain, misalnya. Majikan/perusahaan Anda, atau tiket yang dibeli untuk Anda sebagai hadiah. Di sisi lain, jika Anda membeli tiket untuk orang lain, bahkan jika mereka bepergian dengan Anda, Anda hanya dapat memperoleh miles untuk penerbangan pribadi yang Anda selesaikan. Pendamping Anda atau orang yang Anda beli tiketnya hanya dapat mengumpulkan miles atas nama Anda sendiri. |
Cara paling langsung untuk mengumpulkan mil adalah dengan terbang. Seperti disebutkan di atas, beberapa program memungkinkan peserta untuk mengumpulkan miles dengan terbang dengan maskapai lain yang dipilih, terutama yang berpartisipasi dalam hal yang samaAliansi PenerbanganMaskapai penerbangan.
Klaim jarak tempuh Terkadang jarak tempuh Anda mungkin tidak terakumulasi oleh sistem, terutama saat terbang dengan maskapai mitra. Jika Anda tidak mendapatkan mileage Anda dalam beberapa minggu, sebagian besar maskapai penerbangan menyediakan mileage reclaim melalui situs web mereka. Simpan boarding pass Anda, akan lebih mudah untuk menemukan penerbangan Anda serta nomor dan tanggal penerbangan yang tepat saat Anda perlu menukarkan mileage Anda. |
Anda biasanya hanya mendapatkan miles setelah penerbangan benar-benar selesai, dan mungkin perlu beberapa hari untuk dikreditkan ke akun Anda. Jika Anda terbang dengan maskapai mitra, jarak tempuh Anda mungkin membutuhkan waktu lama untuk muncul. Jika Anda membayar tiket tetapi tidak benar-benar naik pesawat, biasanya Anda tidak akan mendapatkan mil.
Penerbangan tertentu mungkin memiliki jumlah mil yang telah ditentukan sebelumnya, yang akan ditambahkan ke akun Anda setelah selesai. Saat Anda mengatur perjalanan, sistem reservasi maskapai biasanya menampilkan jumlah mil per penerbangan dan kelas pemesanan sehingga Anda dapat mempertimbangkan faktor ini saat memutuskan koneksi tertentu.
Pengeluaran dengan mitra yang ditunjuk oleh maskapai penerbangan
Program frequent flyer umum memungkinkan orang mengumpulkan miles untuk mitra mereka, sebagian besar layanan terkait perjalanan seperti hotel, perusahaan penyewaan mobil, pengecer bandara, dll. Banyak mitra mempertahankan program loyalitas mereka sendiri dan mengizinkan mereka mengumpulkan poin pada salah satu dari mereka-yaitu, mileage yang dikenakan untuk pemesanan hotel tidak akan memungkinkan Anda untuk mengumpulkan poin dalam program loyalitas jaringan hotel, jadi harap baca dengan seksama tentang akumulasi mileage Ketentuan .
Kelas Frequent Flyer
Jenis manfaat kedua adalah salah satu yang paling menarik, dan biasanya diberikan kepada peserta frequent flyer yang memenuhi persyaratan tertentu dalam program. Selain itu, level ini memberikan manfaat tambahan bagi peserta, dan tidak perlu "menghabiskan" untuk "mil" tambahan apa pun; sebagian besar frequent flyer maskapai akan dibagi menjadi beberapa level dan tingkatan. Padahal, level ini ditentukan oleh jumlah “miles” yang diberikan oleh para peserta dalam kurun waktu tertentu. Selain itu, beberapa tingkatan penghargaan maskapai akan ditetapkan untuk peserta berdasarkan durasi penerbangan/volume penerbangan. Biasanya orang bisa mendapatkan nilai dengan cara apapun.
Prosedur umum akan berkembang menjadi struktur yang menyediakan beberapa level, yaitu, sesuai dengan jumlah mil/penerbangan, banyak level berbeda dapat diperoleh. Secara teori, semakin tinggi levelnya (dan lebih banyak mil/penerbangan diperlukan untuk mencapainya), biasanya akan semakin banyak manfaat dan daya tarik yang lebih tinggi.
Level yang berbeda akan menikmati perawatan dan layanan yang berbeda
Banyak keuntungan yang bisa diperoleh dengan memperoleh tingkat tertentu dalam program frequent flyer, yang membawa keuntungan bagi penumpang yang cenderung menawarkan penerbangan bisnis atau first class.
Dengan memperoleh level tertentu dalam program frequent flyer, keuntungan yang bisa didapatkan biasanya antara lain:
- Naik cepat
- ruang santai
- Janji temu prioritas
- Prioritas daftar tunggu
- Layanan pelanggan profesional
- Konfigurasi kursi baris keluar
- Kemungkinan peningkatan
Harap dicatat bahwa layanan yang Anda temui masih bergantung pada jenis kursi yang sebenarnya ditempati oleh individu tersebut. Jika Anda berstatus "puncak piramida", namun ingin berwisata hemat, maka tingkat kenyamanan makan dan aspek lainnya akan sama persis dengan tingkat ekonomis. Di sisi lain, terlepas dari kategori tiket, layanan kelas satu (ruang tunggu bandara, kamar mandi, dll.) masih dapat disediakan dalam situasi Anda sebelum dan sesudah penerbangan.